| １、なぜダウンロードが必要だ |
| | お客様が購入頂いた「２１世紀中国語」は、最新の内容を綱羅しております。基礎編、
初心者編、中上級編と共通編等五つの部分が含まれます。全部で３８２２単語、１２５９ ムービーで構成されています。しかし、時代が変れば、言葉も変るもの。「２１世紀中国
語」は、時代にあわせ、弊社のホームページから随時に最新語や流行語（音声、映像付き） を無料でダウンロードできるようになっております。 |
| |
| ２、音が出ない |
| | 現象 |
| | 映像の再生ボタンをクリックすると、映像は出るが、音がでない。 |
| | 対処 |
| | 次の点を確認してください。
- サウンドカードとスピーカは揃っていますか？
- スピーカの接続及び電源は大丈夫ですか？
- スピーカがミュートされているか、または音量が最小になっていませんか？
|
| |
| ３、映像が出ない |
| | 現象 |
| | 映像の再生ボタンをクリックすると、音はでるが、映像が出ない。 |
| | 対処 |
| |
1. 再生ボタンをダブルクリックしてみてください。
2. マウスで画面の全体をドラックして、少し移動させてみてください。 |
| |
| ４、文字化け |
| | 現象 |
| | 日本語の漢字は表示されるが、中国語の漢字が文字化けする。 |
| | 対処 |
| | パソコンの「コントロールパネル」-「フォント」を開いて、「２１世紀中国語」ＣＤ-ＲＯＭのmssong.ttfをコピーしてください。 |
| |
| ５、画面がフリーズした時 |
| | 現象 |
| | マウスが動かない。画面が変わらない。終了もできない。 |
| | 対処 |
| | パソコンを再起動してください。この現象がよく出る場合は、パソコンにメモリを追加した方が良いと思われます。 |
| |
| ６、映像再生時の異常1 |
| | 現象 |
| | 映像のスピードが急に早くなる。 |
| | 対処 |
| | 「戻る」ボタンをクリックし、メインメニューまで戻って、再度やり直します。 |
| |
| ７、映像再生時の異常2 |
| | 現象 |
| | 「最も使われる日常口語」の分類をクリックするとポインタが砂時計のまま反応しない。 |
| | 対処 |
| | １、「スタート」→「プログラム」→「スタートアップ」の中のものを外す。
２、再起動
（これで起こるトラブルについては弊社では対応できません。お客様の判断で行ってください。） |
